Obtenir de bonnes évaluations et devenir Superhost

Par , le
16 décembre 2017
Airbnb Superhost

Comment fonctionnent les évaluations ?

Comme tu as pu le constater, les profils des utilisateurs AIRBNB sont pourvus d’un système d’évaluations qui peuvent donner accès au statut de Superhost. Il se compose d’une note comprise entre 1 et 5, illustrée par un nombre d’étoiles. En effet, à la fin de chaque séjour, l’hébergeur et l’hébergé peuvent, s’ils le souhaitent, évaluer leur expérience selon plusieurs critères que nous aborderons plus loin.

La période d’évaluation dure 14 jours. Passé ce délai, les commentaires apparaîtront sur le profil de chacune des parties. Si quelqu’un te laisse un commentaire mais que de ton côté tu n’en laisses aucun dans les 14 jours qui suivent la fin du séjour, sache que le commentaire de l’autre utilisateur sera publié quand même. Passé ce délai, tu ne pourras pas évaluer le voyageur que tu as accueilli ou l’hébergeur qui t’a reçu chez lui.

Laisser une évaluation : le bon réflexe

Je t’encourage donc vivement à évaluer systématiquement toutes tes expériences AIRBNB. Les évaluations associées à ton profil, c’est le nerf de la guerre ! En effet, face au nombre croissant d’annonces sur AIRBNB, les personnes qui recherchent une location privilégient toujours un profil et un hébergement mieux noté.

C’est un peu comme lorsque tu recherches un restaurant sur tripadvisor : les avis des clients précédents sont primordiaux ! Pour AIRBNB, c’est la même chose. De plus, il faut savoir que plus ton annonce possède d’évaluations positives et d’étoiles, plus elle remonte rapidement dans les résultats de recherche.

Bien sûr, tu n’es pas à l’abri de recevoir un commentaire mitigé voire négatif (il y a toujours des éternels insatisfaits ;-)) mais rassure-toi, nous t’expliquerons dans un prochain article la meilleure attitude à adopter lorsque tu reçois un commentaire de ce genre.

airbnb superhost

Devenir Superhost : la consécration

Tu l’auras compris, il faut tout mettre en œuvre pour obtenir le maximum de notes positives car le top du top c’est d’accéder au statut de Superhost. Cette médaille associée à ta photo de profil, c’est le gage de qualité ultime qui te donne une crédibilité et te garantit un maximum de réservations. Mais attention, n’est pas Superhost qui veut ! C’est une récompense que tu obtiendras grâce à ta régularité.

Un autre avantage de ce statut VIP c’est par exemple la présence d’un filtre “Superhost” dans l’outil de recherche de logements. Les voyageurs peuvent donc décider de louer uniquement des logements de Superhosts.

D’une manière plus individuelle, lorsqu’un Superhost conserve son statut pendant 1 an, il reçoit un  coupon de 100$ US à utiliser sur le site Airbnb.

Enfin, les Supershosts ont accès à un support téléphonique spécifique. En France, il est accessible au 01 86 26 64 48. Pour info, le support téléphonique général d’Airbnb est joignable au 01 84 88 40 00 .

La bonne méthode pour devenir Superhost

Tout d’abord, il faut t’attacher à une discipline et à un standing duquel tu ne dois pas t’éloigner. C’est cette constance dans la qualité d’hébergement, dans la prestation et les échanges avec les voyageurs qui te permettra d’obtenir ce « label ».

Ensuite, pour savoir si tu es susceptible de devenir Superhost et connaître tes axes de progrès, AIRBNB a mis en place tout un système de statistiques. Tu pourras ainsi retrouver le détail de tes évaluations par critère : expérience globale, précision de l’annonce, propreté, communication, arrivée des voyageurs, emplacement, qualité-prix. Il te sera ainsi facile d’identifier les points à améliorer pour augmenter ta note globale.

intérieur salon

Quels-sont les critères d’évaluation ?

Dans l’onglet « critères de qualité », tu retrouveras des éléments primordiaux :

– le taux d’engagement qui dépend du nombre de réservations que tu as annulées. C’est un critère très important car s’il est inférieur à 100%, il est éliminatoire pour l’accès au statut de Superhost. N’annule jamais une réservation !

– le taux de réponse est également à surveiller car il ne doit pas descendre en dessous de 90%. Ne tarde donc pas à répondre à une demande et n’oublie pas qu’elle est soumise à un compte à rebours. Passé ce délai, AIRBNB considérera que tu n’as pas répondu et cela sera pris en compte pour le calcul de ton taux de réponse.

AIRBNB t’indique également dans cet onglet les critères qui définissent le statut de Superhost. Un tableau te permettra ainsi de comparer les valeurs associées à ce statut et celles te concernant au moment de l’évaluation.

Parmi ces critères d’évaluation, on retrouve le nombre minimum de séjours à réaliser, le pourcentage de voyages ayant obtenu 5 étoiles, le taux d’évaluations que tu as toi-même laissées et enfin les taux de réponse et d’engagement dont nous avons parlé plus haut.

Comment devenir Superhost

La clé du succès

Dis toi bien que tout est possible ! Si tu suis bien nos conseils et que tu t’inscris à notre séance de coaching, tu obtiendras toutes les astuces pour que le séjour de tes voyageurs soit une réussite. Ils feront l’éloge de ton logement, choisiront de revenir chez toi et te feront de la publicité ! Tu obtiendras ainsi à coup sûr de nombreuses évaluations positives qui valoriseront ton annonce.

N’oublie pas que les critères d’évaluation pour obtenir le statut de Superhost sont pris en compte par période de 3 mois. Les dates d’évaluation sont le 1er janvier, le 1er avril, le 1er juillet et le 1er octobre. Nul doute que tu accéderas à cette distinction que Christophe et moi-même avons obtenue. C’est l’objectif que nous visons pour toi en rédigeant tous ces articles. Louer-son-logement.com c’est le garant de ta réussite !

Frédéric

Pourquoi j’ai choisi AIRBNB !

Par , le
3 décembre 2017
cabane de pêcheur chic

Avant AIRBNB, c’était comment ?

Comme je te l’ai dit dans ma présentation, je me suis familiarisé avec les chambres d’hôtes il y a bien longtemps. A l’époque, seules les plateformes classiques existaient et, il faut bien l’avouer, elles étaient un peu poussiéreuses ! Cela n’aidait pas à valoriser ce type d’hébergement qui était du coup associé à une clientèle plus âgée voire sénior. Puis AIRBNB est arrivé !

La révolution AIRBNB !

Et puis AIRBNB est arrivé et a donné un coup de pied dans la fourmilière. Fini de se cantonner à la location d’une chambre d’hôtes sur un site, à celle d’un gîte sur un autre et à celle d’une maison sur encore un autre … Avec AIRBNB, tu peux louer tout type d’hébergement y-compris ton canapé en tant que lit d’appoint.

Ce site a su combiner l’émergence de l’économie collaborative avec une ergonomie et des fonctionnalités qui n’existaient pas sur les autres sites. Que ce soit sur PC ou mobile via l’application dédiée, tout est fait pour te faciliter la vie. La prise en main est très facile et l’utilisation très intuitive !

La première fois que je me suis inscrit sur AIRBNB c’était en tant que voyageur. J’ai tout de suite été conquis par l’accompagnement et les outils mis en place pour favoriser la relation entre l’hébergeur et l’hébergé : calendrier des disponibilités, notifications, messages de rappel, conseils et astuces …

cabane de pêcheur chic

AIRBNB, le modèle à suivre !

Ce n’est pas pour rien si l’un des principaux concurrents d’AIRBNB, homelidays pour ne pas le nommer, a effectué l’an dernier un toilettage complet de son site et de ses fonctionnalités pour ressembler au leader du marché. Même booking, le poids lourd du marché de la location hôtelière a dû lui aussi se mettre à la page ! Le style AIRBNB, c’est un design épuré où l’essentiel est visible d’un seul coup d’œil. Le ton adopté est résolument décalé et amical, à l’américaine quoi ! Ce qui n’empêche pas, bien au contraire, la rigueur et l’efficacité.

Avec AIRBNB, tout est easy !

La gestion du calendrier est d’une facilité enfantine et je reviendrai dans un prochain article sur les multiples possibilités offertes. Il y a également la possibilité de passer rapidement de son profil d’hôte à celui de voyageur, le compte à rebours avant l’expiration d’une demande de réservation, la tarification intelligente, le tableau de bord, la carte de paiement etc. Autant d’innovations que nous aurons l’occasion d’aborder dans des prochains articles.

Tu l’auras compris, les avantages d’AIRBNB sont très nombreux ! Ce qu’il faut retenir c’est qu’AIRBNB ne s’est pas imposé comme leader par hasard. Ses créateurs possèdent une longueur d’avance qui se maintient encore aujourd’hui malgré les attaques de la concurrence, le cadre législatif de plus en plus restrictif et les reportages très incisifs.

terrasse de pêcheur chic

Aujourd’hui que dois-tu faire ?

Plutôt que de multiplier ton annonce sur plusieurs sites, il vaut mieux faire le choix de la déposer sur AIRBNB. Car, crois-moi, ta gestion au quotidien en sera grandement facilitée et surtout, ton calendrier se remplira rapidement étant donné la notoriété de ce leader de la location entre particuliers.

Cerise sur le gâteau, n’oublie pas que nous pouvons te conseiller et te parrainer pour t’inscrire. Tu obtiendras ainsi un crédit à valoir sur un prochain voyage. A cette occasion tu pourras mesurer l’étendue de la communauté AIRBNB et réaliser qu’un hébergement existe dans chaque recoin du globe !

Allez, maintenant c’est à toi de jouer !

Des vacances gratuites en louant son logement, c’est possible !

Par , le
19 novembre 2017

Qui n’a pas rêvé de partir en vacances et de profiter de cette vue magnifique et de se baigner dans une eau à 26 degrés en plein mois de novembre ? Aujourd’hui avec louer-son-logement.com, ce rêve devient réalité !

les vacances au paradis grâce à Airbnb

Des vacances bien méritées

Je peux t’en parler en toute connaissance de cause puisque c’est ce que je viens de vivre. 15 jours sous le soleil de Floride et ce, sans sortir un seul euro de ma poche ! Comment est-ce possible ?

Comme tu le sais si tu as lu ma présentation, je consacre 2 chambres de ma maison à la location, ce qui me demande un peu de temps et d’investissement personnel. Mais si tu adoptes la bonne stratégie et que tu suis nos conseils, tu peux optimiser ta location, minimiser les contraintes et maximiser tes revenus. Et voilà comment en fin de saison tu pourras, avec ton pécule amassé, réserver tes billets d’avion pour partir au soleil à l’étranger alors que l’hiver s’installe en France.

La Floride hors saison, des vacances bien méritées

Laisse-moi maintenant te parler du « doublé-gagnant », un terme qui reviendra souvent dans nos articles.

Des vacances en récompense

Tout d’abord, si tu suis nos conseils, tu disposeras de suffisamment de temps libre pour être quasiment en vacances alors que la haute saison bat son plein. Le « doublé-gagnant » intervient à l’heure de rentrer les chaises longues et les parasols car cette fois c’est toi qui pars en vacances 100% farniente et surtout 100% gratuites puisqu’elles sont financées par la location de ton logement pendant la haute saison.

Des vacances entre connaisseurs

Sache également que tu peux profiter de ta notoriété airbnb et de ton profil irréprochable ( nul doute que tu obtiendras le statut de superhost en suivant nos conseils) pour réserver une chambre à Miami, un appartement à Orlando ou une maison à Daytona Beach, le tout à des tarifs bien plus avantageux que les plateformes de location traditionnelles. N’oublions pas qu’airbnb est une communauté et que tu seras toujours mieux reçu si tu fais partie du « clan ».

Cerise sur le gâteau : si tu t’inscris sur airbnb en utilisant le lien de parrainage, tu obtiendras un crédit voyage dont tu pourras profiter dès ton premier séjour.

Des vacances gratuites après avoir loué son logement sur Airbnb

Des vacances gratuites et sans frais supplémentaires

Enfin, le dernier « doublé gagnant », et non des moindres, concerne la carte de paiement airbnb. Si tu n’as pas encore opté pour ce mode de réception de tes revenus locatifs, fais-le sans plus attendre ! Comment ça marche ? Au lieu de verser le montant des nuitées sur ton compte bancaire habituel, airbnb les dépose sur un compte payoneer auquel est associé une carte de retrait totalement gratuite. Avec cette carte tu pourras retirer des espèces dans les distributeurs ou régler tes achats directement.

L’avantage majeur de la carte de paiement airbnb c’est qu’elle te permet d’effectuer des règlements à l’étranger sans aucun frais de commission. Et là je suis tenté de dire, c’est tout bénéf ! Non content de payer ton cocktail sur une plage de Miami avec une carte qui ne débite pas ton compte bancaire habituel, tu ne règles aucun frais de change pour ce mojito payé en dollars ! Elle est pas belle la vie ?

Si avec tout ça tu n’es pas convaincu ! Alors n’attends plus, lance-toi et contacte-nous. Tu bénéficieras de notre expérience et de nos tutos pour t’aider à rédiger ton annonce. Tu pourras aussi réserver ta séance de coaching personnalisé pour optimiser les chances de démultiplier tes revenus locatifs airbnb !

Avec louer-son-logement.com, les vacances au soleil en hiver n’ont jamais été aussi proches !

 

Quelle stratégie : une chambre, tout le logement ?

Par , le
29 août 2017

Louer tout son logement, une chambre ? Quelle stratégie adopter ?

Dis-toi une bonne chose. Avec nous, quelque soit la stratégie que tu choisiras, elle sera forcément gagnante. Le but premier est d’augmenter tes revenus et, en suivant nos conseils, tu peux déjà considérer ça comme un acquis ! Le tout est désormais de déterminer dans quelles proportions tu veux faire prospérer ton affaire !
 
Nous t’invitons maintenant à te poser les bonnes questions :
  • que souhaites-tu louer : 1 chambre, 2 chambres, ton logement entier ?
  • quand souhaites-tu le faire ? Toute l’année, seulement en période estivale ou pendant les vacances scolaires ?
 
Ce qui va te permettre de répondre à ces questions, ce sont les réponses à 2 questions principales :
– quel niveau de revenus est-ce que j’attends de mes locataires : un petit complément pour mettre du beurre dans les épinards, un bon complément pour financer des projets, un gros complément car je suis dans la galère et je n’arrive pas à boucler les fins de mois.
– quel niveau de contrainte suis-je prêt à m’imposer ? En effet ton choix va engendrer une logistique à mettre en place, du temps à consacrer, des créneaux de disponibilité à aménager … Bref, quelle part de ta journée de 24h souhaites-tu consacrer à la location de ton logement ?
 

Stratégie 1 : louer une chambre 

Commencer par louer une chambre te permet de mettre le pied à l’étrier et d’appliquer tous nos conseils qui te donneront à coup sûr l’envie de développer ton activité !
Avec 2 chambres ou plus, c’est encore mieux mais cela demande beaucoup d’investissement personnel à moins que tu n’aies recours aux solutions d’assistance que nous te préconisons. Attention, il est important de savoir qu’au delà de 4 chambres, tu deviens un loueur professionnel au regard de l’administration fiscale.
 louer une chambre
Dis-toi qu’il y a toujours une solution et que c’est toi qui mène la danse ! A toi de choisir ce qui te convient le mieux. Pour ma part, j’avais deux chambres disponibles mais un seul cabinet de toilettes commun. J’ai ainsi fait le choix de louer les 2 chambres en même temps uniquement à des familles ou à des couples d’amis qui voyagent ensemble. Le reste du temps, c’est une alternative bien pratique car elle te permet de toujours avoir une chambre prête à l’avance.
Ainsi, lors d’un départ et d’une arrivée le même jour, tu as juste à faire le ménage dans les toilettes et à fermer une chambre puis ouvrir l’autre qui est déjà prête. Cela te permet de mieux gérer ton planning et tes horaires lorsque tu travailles. Là aussi il existe des solutions qui t’offriront encore plus de souplesse et réduiront le nombre de contraintes liées à la gestion des arrivées et des départs.
 

Stratégie 2 : louer son logement

Comme tu l’as vu dans la présentation de Chris, on peut aussi faire le choix de louer son logement entier. Bon là c’est clair, on passe dans une autre dimension ! Tant en terme d’investissement personnel que d’organisation et de revenus fonciers. Tout le monde n’est pas capable de le faire mais il existe bien des astuces qui te permettent d’organiser ton planning et de faire en sorte que tu puisses gérer au mieux l’équilibre « location de mon logement » et vie personnelle.
 louer son logement entier
Il y a plusieurs écoles : 
  • ceux qui louent leur logement en laissant tout sur place : c’est la confiance totale qui gère alors les relations loueur-locataire. Même si bien sûr, et tu le verras dans nos conseils avisés et documentés, des garanties existent qui te permettent d’éviter de nombreuses déconvenues ! Si par malchance, mais c’est rare je te rassure, tu te retrouvais dans une situation de litige, là aussi nous avons l’expérience et les bons réflexes à adopter lorsque tu te retrouves confronté à pareille situation.
  • deuxième école : tu loues ton logement entier mais tu laisses le strict minimum. C’est plus fastidieux à mettre en place et il faut trouver un espace de stockage. Mais pour les anxieux, comme moi, c’est beaucoup plus rassurant.

Trouve le bon équilibre

Si tu optes pour la location saisonnière, l’avantage c’est que tu n’auras le tri à faire qu’une seule fois par an et que tu remettras tous tes bibelots et ta collection de vases mayas en fin de saison.
Point à ne pas négliger lorsque tu loues ton logement entier : où dormir ? Chris, coutumier du fait, te donnera tous les bons plans afin de minimiser les contraintes liées à cette situation, voire à transformer ce choix qui s’impose en une véritable opportunité !
Sache une chose, rien n’est figé. Tu peux passer de la location d’une chambre à celle d’un logement entier. Tu peux aussi revenir de la location d’un logement entier à celle d’une simple chambre. Si tu as déjà des réservations en cours il y aura juste quelques règles à respecter (conditions annulation).
equilibre
 
Comme je te le disais plus haut : le principal est de trouver le bon « équilibre » entre les compléments de revenus que te génère cette activité et les contraintes qu’elle t’impose d’un point de vue personnel.
Frédéric

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